Правила и условия (Terms & Conditions)

Правилах бронирования Подробная информация о правилах бронирования содержится в условиях и положениях, изложенных в билете на круиз, который можно получить в центральном офисе .

Бронирование

Не позднее, чем через 14 дней после бронирования каюты на счет компании должен быть произведена предоплата в размере 25% от стоимости круиза. До тех пор пока предоплата не будет внесена, бронирование не может считаться подтвержденным. Не позднее чем за 60 дней до отправления Вы должны полностью оплатить круиз, чтобы бронирование считалось окончательно подтвержденным.

Условия проведения экскурсий на берегу

Все экскурсии, туры и мероприятия на берегу должны быть организованы персоналом круизной компании и выполнены при его участии. Организация собственных экскурсий, туров и мероприятий отдельными лицами или группой (группами) лиц противоречит политике компании.

Отмена круиза или изменение маршрута

Круизная компания оставляет за собой право отменять любые круизы без предварительного уведомления, и в этом случае стоимость круиза будет полностью возмещена. Компания также оставляет за собой право изменять маршрут любого круиза или заменить одно судно другим подобного класса, если по какой-либо причине это становится необходимым или желательным. При этом никакой компенсации пассажирам не полагается (за исключением случаев, если класс каюты окажется ниже оговоренного).

Требования к пассажирам, имеющим проблемы со здоровьем

Пассажиры, имеющие проблемы со здоровьем (например, необходимо особое лечение и/или надо постоянно принимать лекарства), должны проконсультироваться со своим врачом перед поездкой и убедиться в том, что они запаслись лекарствами в достаточном количестве и имеют с собой необходимые рецепты. О лицах с ограниченными физическими возможностями, которые требуют особого ухода или лечения, следует сообщить в компанию во время бронирования. Компания сохраняет за собой право отказать в посадке любому лицу с такими физическими или психическими проблемами, которые могут представлять опасность для них самих или других пассажиров.

Беременность

Женщины, имеющие срок беременности шесть или более месяцев, не допускаются к круизу в целях их собственной безопасности и сохранения здоровья. При сроке беременности до 5 месяцев женщины могут принять участие в круизе при наличии справки от их врача, что противопоказаний к путешествию нет. Что касается детей, то в круиз можно брать с собой малышей от 3 месяцев и старше. На борту имеются детские кроватки. Круизная компания не обеспечивает детским питанием. Услуги нянь на борту также не предусмотрены.

Отказ пассажира от поездки и возврат денег

Компания должна быть извещена об отказе индивидуального туриста от круиза не менее чем за 60 дней до даты отправления, при этом производится возврат внесенного аванса. Если круизная компания уведомлена за 59 дней до отправления, то действуют следующие штрафные санкции:
59-31 дней - 25% от общей стоимости билета;
30-15 дней - 50% от общей стоимости билета;
14-7 дней - 75% от общей стоимости билета;
менее чем за 7 дней – никакой компенсации не предусмотрено.
Особые условия действуют для групповых отказов.
Во всех случаях компенсации из суммы будут вычтены любые понесенные компанией затраты, включая все штрафы и начисления. Запросы на компенсацию должны быть получены в письменном виде на позднее чем за 60 дней с даты отправления судна. Компенсация может быть получена только в офисе по продаже билетов или у турагента.

Материальная ответственность и страхование

Перевозка пассажиров, багажа и личного имущества подпадает под условия и положения контракта о круизе. Ответственность компании как арендатора круизных лайнеров в отношении потери, ущерба или недоставки багажа строго ограничена. Подписывая контракт о круизе, пассажир соглашается с изложенными в нем условиями и положениями. Рекомендуем пассажирам рассмотреть возможность страхования багажа, а также возможность получения страховки при отмене и прерывании контракта. Пожалуйста, проконсультируйтесь по этому вопросу с Вашим турагентом.

Регистрация

Суда ходят под флагом Европейского Союза отвечают всем применяемым международным правилам.
 

ПРИЯТНОГО ВАМ ПУТЕШЕСТВИЯ!