Отзыв об отеле Mediterranean Princess Hotel - Ирина, 29.09.2013

Комментарии туроператора:

Уважаемая Ирина,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв о данном отеле. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь  мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у наших гостей после поездки с нами в Грецию.

Мы очень рады, что данный отель оправдал все Ваши ожидания. Еще раз убеждаемся, что правильно подобранный отель (с учетом всех требований клиента) и достоверная информация по нему, представленная в полном объеме и своевременно,- это залог хорошего отдыха.

Относительно сервиса, предоставленного нашей компанией, хотелось бы отметить, что при групповой экскурсии транспорт «собирает» гостей из нескольких отелей. Обращаем Ваше внимание, что наша компания также предлагает варианты ВИП-экскурсий на комфортабельных Mercedes Sprinter (16-18 человек), а также индивидуальные поездки на легковых автомобилях и мини-басах в сопровождении квалифицированных гидов. Таким образом, экскурсионная программа будет построена с учетом Ваших индивидуальных пожеланий.

Приносим свои извинения за неудобства, связанные с тем, что Вы так рано прибыли в аэропорт. При групповом трансфере мы стараемся, что бы наши гости прибыли в аэропорт за 2,5-3 часа до вылета, что бы без спешки пройти регистрацию. Однако, в связи с тем, что сейчас низкий сезон в Греции, и дороги более свободны от транспорта, дорога до аэропорта заняла меньше времени, чем обычно. Спасибо, что обратили наше внимание на данную недоработку- мы обязательно примем данную информацию к сведению и пересмотрим время выезда из отелей Пиерии в аэропорт для предотвращения подобной ситуации в дальнейшем.

Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся, что от поездки в Грецию у Вас остались только положительные эмоции и яркие впечатления. А мы со своей стороны сделаем все возможное, что бы Ваш следующий приезд в Грецию не был ничем омрачен.

До скорых встреч на землях солнечной Греции!

Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества