Памятка по экскурсионным турам в Испанию

 

Групповые экскурсионные туры в Испанию на сезон ЗИМА 2019-2020 и  ВЕСНА-ЛЕТО-ОСЕНЬ 2020 ГОДА


1. СТАНДАРТНЫЕ ПРОГРАММЫ СЕЗОНА


1.1. Просим изучить описание туров.
Обращаем внимание на следующее:
- Тур «Классическая Испания стандарт» по программе включены входные билеты в Кафедральный собор Севильи и входные билеты в мавританский комплекс Альгамбра* в Гранаде в сопровождении
официального гида, включены 4 ужина и обед.
- Тур «Классическая Испания лайт», входные билеты в музеи/монументы не включены по данной
программе, размещение в туре на базе завтраков
- Тур «Испания за 11/10 дней» по программе включены входные билеты в собор Саграда Фамилия в
Барселоне. Также включены входные билеты в Кафедральный собор Севильи и входные билеты в
мавританский комплекс Альгамбра* в Гранаде в сопровождении официального гида, включены 4 ужина и обед.
* в случае невозможности экскурсии в сады и дворец Хенералифе мавританского комплекса Альгамбра по независящим от принимающего туроператора причинам, будет посещение Алькасара в Севилье.


1.2. Просим информировать туристов о том, что в турах по Испании с переездами на поездах и внутренними перелетами на самолетах, переезды и перелеты осуществляются самостоятельно, без гида. Для бронирования туров с переездами на поездах и перелетами на самолетах необходимы паспортные данные туристов.


1.3. Туры проводятся по расписанию, указанному в графике.


1.4. Туры гарантированы при наборе минимума, указанного в графике.


1.5. В Каталонии, во Франции, в Лиссабоне и в других европейских городах предусмотрен туристический налог, который оплачивается клиентом на месте.


1.6. Места в автобусе с 1 по 3 ряд могут быть заранее забронированы за дополнительную плату. Запрашивается отдельно.


1.7. Стоимость входных билетов* и дополнительных групповых экскурсий:

  • Экскурсия в Толедо с посещением Кафедрального собора– 35 евро (в туре Испания-Португалия)
  • Экскурсия в Эскориал – 35 евро (в туре Испания-Португалия)
  • Экскурсия в Жирону и Фигейрас с посещением Театра-музея Сальвадора Дали 70 евро
  • Фламенко в таблао в Гранаде – 40 евро
  • Входной билет в музей Гугенхейм в Бильбао – 10 евро
  • Входной билет в музей Прадо в Мадриде – 15 евро
  • Королевский дворец Мадрид – 12 евро
  • Кафедральный собор Толедо + музеи – 12,50 евро
  • Замок Папа Луна Пеньискола – 5 евро
  • Замок Олите – 3,50 евро
  • Мечеть Кордоба – 10 евро
    * тарифы указаны по состоянию на октябрь 2019 года, возможно повышения тарифов в 2020.

 

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА


2.1. В отдельных случаях по объективным обстоятельствам возможно измение времени и порядка
посещения экскурсионных объектов и/или внесение изменений в экскурсионную программу. Меняется посещение одного экскурсионного объекта на другой, но не меняется общий объем и качества предоставляемых услуг. Возможно изменение последовательности проведения экскурсий.
Проведению экскурсии в конкретный день могут препятствовать погодные условия, транспортные проблемы, забастовки, локальные праздники или прочие, не зависящие от партнера факторы (к примеру, Королевский дворец, будучи официальной резиденцией в отдельные даты может быть закрыт без предварительного публичного информирования об этом).


2.2. Размещение в групповых турах происходит в отелях 3-4* (кроме дат, когда проходят крупные конгрессы, выставки, спортивные мероприятия, в этих случаях возможно размещение в отеле 2* в пригороде Барселоны). В ходе туристического маршрута возможна замена ранее подтвержденных отелей, при этом гарантируется размещение в отеле той же категории.


2.3. Принимающая сторон вправе отменить тур в случае форсмажорных обстоятельств, какими являются забастовки, наводнения, пожары, стихийные бедствия, взрывы и иные обстоятельства, которые невозможно предвидеть.
Партнер вправе отменить тур за 1 месяц до его начала по иным обстоятельствам. В этом случае клиентам может быть предложено альтернативное путешествие.


2.4. Аннуляция тура: no show штраф 100% от стоимости тура, аннуляция тура за 72 часа до заезда штраф 50% от стоимости тура, 5 дней до заезда штраф 25% от стоимости тура. В остальных случаях аннуляций партнер вправе устанавливать санкции по фактическим затратам.


2.5. В турах, в которых предусмотрены перелеты на самолете или переезды на поездах, билеты выкупаются заранее. Штраф при аннуляции таких туров менее, чем за 1 месяц до заезда, за каждый билет определяется в размере фактических затрат, но не менее 50 евро.


2.6. Туры рассчитаны на клиентов, путешествующих в группе, по определенным, тщательно продуманным маршрутам. Время выезда из отелей, порядок и время проведения экскурсий определяет гид на месте. В случае опоздания к месту сбора ко времени, определенном гидом более 30 минут, автобус уезжает, и клиент самостоятельно и за свой счет добирается до запланированного по маршруту отеля.


2.7. При бронировании клиентов с ограниченными физическими возможностями просим информировать заранее об этом. Бронирование таких клиентов в групповом туре возможно только с сопровождающим лицом.


3. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРАНСФЕРОВ


3.1. Групповые трансферы на прилет в Барселоне (аэропорт Барселоны- отель Барселоны) и в Мадриде (аэропорт Мадрида – отель Мадрида) предусмотрены с 8 утра до 19 часов вечера в группе как с гидом, так и без гида с табличкой TRAVELFEELTOURS BY VIAJES OLYMPIA. Клиенты разных рейсов могут быть
объединены на трансфере в зависимости от времени прилета рейсов. Возможно ожидание в аэропорту.


3.2. Групповые трансферы на вылет в Барселоне (отель Барселоны-аэропорт Барселоны) и в Мадриде
(отель Мадрида – отель Мадрида) предусмотрены для вылетов рейсов с 10 утра и до 19 часов вечера в
группе как с гидом, так и без гида. Клиенты разных рейсов могут быть объединены на трансфере в
зависимости от времени вылета рейсов.


3.3. Групповые трансферы на вылет с Коста Дорада и Коста Брава в аэропорт Барселоны в турах
предусматривают выезд всей группы на одном автобусе в последний день тура с гидом, под вылеты с 10.30 утра.


3.4. В ночное время с 22.00 – 07.00 групповых трансферов нет, предлагаем бронирование индивидуальных трансферов.


3.5. Если клиенты опоздали на самолет и/или в случае замены рейса просим связаться с нашим
представителем по телефону, указанному в программе, и сообщить о замене рейса. Только в этом случае мы гарантируем групповой трансфер для нового рейса с 8 утра до 19 часов. Если с нами не связались, клиенты самостоятельно добираются до отеля.


3.6. Ожидание на трансфере 1 час с момента посадки рейса, поэтому в случае задержки на выходе/при
прохождении контроля или потери багажа просим незамедлительно связаться с нашим представителем по телефону, указанному в программе. Если с нами не связались, и прошло более 1 часа с момента прилета рейса, клиенты самостоятельно добираются до отеля.

Мы будем очень признательны, если эта информация будет доведена до сведения каждого туриста,
приобретающего экскурсионные туры, во избежание возможных недоразумений.

Ответьте на вопросы Мы подберём тур вашей мечты