Памятка туристам, которые путешествуют в Шарм-эль-Шейх и Хургаду из Киева

Уважаемые туристы!

Туристическая компания Mouzenidis Travel благодарит вас за то, что доверили нам свое путешествие.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с содержанием памятки.

В аэропорт необходимо прибыть в медицинской маске, респираторе, но «без дыхательных клапанов». Медицинские перчатки - желательно.

Также необходимо иметь при себе необходимое количество медицинских масок (в зависимости от продолжительности полета), с учетом изменения маски 1 раз в час.

1. Регистрация на рейс начинается за 2:00 часа до времени вылета и заканчивается за 40 минут. Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, паспортный и таможенный контроль.

ВАЖНО!

Обязательно за день до начала Вашого путешествия уточняйте время вылета рейса.

Контактный телефон нашего представителя в аэропорту "Борисполь":

+38 067 658 45 66 – Сергей

(телефон начинает работать за 2 часа до вылета самолета)

Убедительно просим не забывать необходимые для Вашего путешествия документы:

• заграничный паспорт с минимальным сроком действия 6 месяцев
• ваучер на туристическое обслуживание;
• страховой полис;
• авиабилет;
• справки из банка на вывоз наличной валюты (при необходимости).
• согласие обоих / одного родителя (для детей, выезжающих без отца / матери), свидетельство о рождении ребенка (для детей, выезжающих с одним из родителей или имеют разные фамилии).

2. По прилету в Египет, нужно пройти паспортный и таможенный контроль, выйти в зону для получения багажа. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте. После получения багажа, при выходе из аэропорта, Вы самостоятельно подходите к стойкам наших парнеров «TUI» для регистрации на трансфер (автобус). Стойки находятся напротив выхода из аэропорта. Вам нужно предъявить ваучер 1екземпляр представителю TUI, вы узнаете номер вашего автобуса (номер автобуса на лобовом стекле). Найдите нужный Вам автобус, у представителя «TUI» поставте отметку, что Вы есть на трансфере, указав Ваши фамилия и имя. Проверьте, что Ваш багаж в багажном отделении автобуса. Если за это время туристы не появляются на трансфер, автобусы отправляются в гостиницы.

Время ожидания туристов на трансфере составляет 1:00 час после приземления самолета

При возникновении вопросов обращайтесь по телефону Египет - TUI 24: +201000022281.

3. По дороге в отель гид предоставит общую информацию о стране отдыха, особенности, национальные традиции, курс местной валюты и прочее.

4. Время встречи с отельным гидом, Вам сообщит сопровождающий (трансферный гид) по дороге в отель. В указанное время Вам необходимо подойти к гиду, который будет ждать в холле отеля. На встречу возьмите, пожалуйста, паспорт, ваучер, и обратный билет. Гид проведет встречу, где Вы сможете получить подробную информацию об услугах отеля, порядок обращения в страховую компанию, возможности заказа экскурсионных программ.

5. Обращаем Ваше внимание на то, что компания несет ответственность за качество экскурсионных услуг, приобретенных только у представителя TUI. Предостерегаем Вас от обращения в «уличных» агентств и пиратских туристических компаний, услуги и продукты которых могут не соответствовать уровню, установленному законодательством. Будьте внимательны и не подвергайте опасности себя и своих близких!

6. За один день до вылета в Украину на Инфостенд TUI в холле отеля будет размещена информация о времени обратного рейса и трансфера в аэропорт. В указанное время Вам необходимо будет явиться на рецепцию отеля.

7. В случае если во время отдыха с Вами произошел страховой случай, Вам необходимо обратиться в представительство страховой компании по номеру телефону, указанному в страховом полисе (памятки). Оператору необходимо сообщить Ваше местонахождение и номер страхового полиса и согласовать с ним дальнейшие действия.

8. В случае потери авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя принимающей стороны, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.

9. При возникновении любых вопросов во время Вашего отдыха, просим обращаться к гидам компании «TUI», которые работают в Вашем отеле: координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и времена, когда гид непосредственно находится в отеле, указано на информационном стенде TUI в холле отеля. Или обратитесь по телефону:

Египет – TUI 24: +201000022281

+201205262058; +201065510196 - Хургада

+201099181344; +201552441370 - Шарм-эль-Шейх

10. Если Вы потеряли паспорт, заявите о случившемся в полицию, где обязательно нужно составить протокол, один экземпляр которого выдается Вам на руки. С этим протоколом обратитесь в Посольство Украины в Египте, где Вы получите документ, заменяющий паспорт и дает право на возвращение в Украину.

Полезные контакты:

Посольство Украины в Арабской Республике Египет:

Адрес: г. Каир, Мааді, ул. 83, д. № 50, индекс 11431.

Телефон: +(202) 23786870/71, +2 0100 003 9648 (просьба звонить только в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины)

Эл. почта: emb_eg@mfa.gov.ua Веб-сайт: https://egypt.mfa.gov.ua

График роботы: с 01 июня по 30 сентября ВС, ПН, ВТ, СР - 08:30 – 16:15 ЧТ - 08:30 – 16:00 с 01 октября по 31 мая ВС, ПН, ВТ, СР, ЧТ - 08:30 – 17:00

Выходные дни: пятница, суббота

Надеемся, что наши советы будут для Вас полезными и позволят избежать непредвиденных ситуаций.

Все сотрудники компании желают Вам приятного путешествия, и мы будем рады видеть Вас на наших других маршрутах предлагаемых нашей компанией.

Желаем вам приятного отдыха!