15.11.2021 Документы для обращения за страховой выплатой

Уважаемые туристы, коллеги и партнеры!

Российской группой компаний «Музенидис Трэвел» (далее - «Туроператор») публикуется порядок обращения в страховую компанию «ТИТ» (далее - «Страховщик»).

Полный перечень необходимых документов так же опубликован на сайте Страховщика по ссылке: https://www.titins.ru/incident/mouzenidis/ (далее – «Ссылка на сайт Страховщика»)

При обращении за страховой выплатой Страховщику должны быть предоставлены следующие, надлежаще оформленные, документы:

1. Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора, в котором указываются:

а) фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);

б) дата выдачи, срок действия и иные реквизиты договора страхования ответственности Туроператора;

• Для ООО «Музенидис Трэвел», договор TGO 20№ 20675 от 31.08.2020 г., срок действия с 17.10.2021 г. по 31.12.2021 г.
• Для ООО «Музенидис Трэвел-СПб», договор TGO20 №20669 от 03.08.2020 г., срок действия с 12.08.2020 г. по 31.12.2021 г.
• Для ООО «Музенидис Трэвел-Ростов-на-Дону», договор TGO20 №20677 от 01.09.2020 г., срок действия с 22.10.2020 г. по 31.12.2021 г.
• Для ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург», договор TGO21 №20727 от 20.04.2021 г., срок действия с 25.06.2021 г. по 24.06.2022 г.
• Для ООО «Музенидис Интур», договор TGO20 №20690 от 23.10.2020 г., срок действия с 20.12.2020 г. по 19.12.2021 г.

в) номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;

г) наименование Туроператора (страхователя), который заключил договор страхования ответственности Туроператора;

д) информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении Туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;

е) размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением Туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;

ж) информация об обращении с требованием за осуществлением выплаты к другим организациям, предоставившим Туроператору финансовое обеспечение ответственности Туроператора.

Образец этого требования прилагается по Ссылке на сайт Страховщика: https://www.titins.ru/incident/mouzenidis/

2. К требованию прилагаются следующие документы:

2.1. копия паспорта выгодоприобретателя (туриста или заказчика) или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

2.2. копия договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала) в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе либо договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа; 

2.3. документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;

В связи с пандемией коронавирусной инфекции, в целях безопасности и предупреждения распространения коронавирусной инфекции Страховщиком рекомендовано подавать документы на страховое возмещение в электронном виде на адрес электронной почты: mzt@titins.ru .

При подаче документов Вы получите подтверждение в форме входящего номера и даты принятия документов.

Очный прием документов осуществляется строго по предварительной записи в указанное время.

Телефон для предварительной записи: 8(495) 274-00-43.

Также документы можно направить почтовым отправлением в адрес Страховщика.

Почтовый адрес и адрес нахождения офиса Страховой компании «ТИТ»:

115088, Россия, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 18, строение 8.

С уважением, «Музенидис Трэвел»