Отзыв об отеле Alexandros Palace Hotel & Suites | Мария Осипов

Комментарии туроператора:

Здравствуйте, уважаемая Мария. Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.

Позвольте оставить несколько комментариев:

Приносим свои извинения за то, что первую ночь Вам пришлось ночевать не в забронированном отеле. Уверяем Вас, что подобные ситуации единичны. Но в то же время, мы очень рады, что Вам понравился отель Aristoteles и что в компенсацию за причиненные неудобства Вам предоставили номер повышенной категории.

Данному отелю присуждена категория 5 звезд, уровень сервиса и питания соответствует данной категории. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.

Хотим отметить, что на нашем сайте указан перечень услуг данного отеля (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/alexandros-palace ). Как видите, к сожалению, действительно детское меню не предусмотрено, однако мы обсудим с администрацией отеля вопрос о детском меню.

Еще раз благодарим за отзыв. Мы очень рады, что Ваш отдых прошел успешно и не был омрачен небольшими недочетами, о которых вы упомянули. Искренне надеемся на скорую встречу с Вами в Греции.

С наилучшими пожеланиями,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества

Choose your country

Отзыв об отеле Alexandros Palace Hotel & Suites - Мария Осипов, 31.07.2014

Комментарии туроператора: