Отзыв об отеле Corfu Dassia Chandris & Spa Hotel - dewa dewa, 14.08.2014

Комментарии туроператора:

Уважаемая Галина, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.

Мы рады, что выбранный отель оправдал Ваши ожидания и Ваш отдых прошел хорошо. Позвольте оставить несколько комментариев:

В зависимости от расписания вылета рейсов первый день путешествия часто, а последний – всегда, – получаются неполными. Поэтому в соответствии со сложившейся международной и российской практикой при расчете стоимости услуг проживания туроператоры исходят не из числа дней или суммы часов путешествия, а из количества ночей, проведенных в отеле.

Мы искренне сожалеем, что во время путешествия Вы столкнулись с переносом рейса, но авиаперевозчик самостоятельно формирует полетную программу без согласования с тур. оператором. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства от лица нашего партнера – авиакомпании, а также заверяем Вас в том, что прилагаем значительные усилия по предотвращению подобных ситуаций в будущем.

По поводу питания отметим, что при выбранных типах питания полупансион и полный пансион платные напитки за ужином – стандартная мировая практика в гостиничном деле. Сожалеем, что Вы не были осведомлены об этом заранее, и это доставило Вам некоторые неудобства.

Спасибо за теплые слова в адрес представителей компании: отельного гида Анны и экскурсионного гида Ирины. Каждый довольный клиент вдохновляет нас на  «покорение новых вершин».

Надеемся на нашу скорую встречу в солнечной Элладе.

Искренне Ваша,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества