Отзыв об отеле Atrium Hotel - Елена Х, 08.09.2014

Комментарии туроператора:

Уважаемая Елена, здравствуйте!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.

Мы рады, что выбранный отель оправдал Ваши ожидания, и Ваш отдых прошел хорошо. Касательно отмеченных Вами недостатков позвольте оставить несколько комментариев:

*Данный отель расположен на возвышенности c видом на море и поселок Певкохори, в 850 м от пляжа, куда ежедневно с 10.00 до 18.00 курсирует бесплатный шаттл  от отеля.  Лежаки и зонты предоставляются за дополнительную плату. Данная информация представлена в открытом доступе на официальном сайте нашей компании в описании отеля (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/atrium-hotel-chalk-kassandra).

* Ваше замечание касательно уборки пляжа обязательно будет принято к сведению. Вместе с тем хотелось бы отметить, что все пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными. Несмотря на это, отели прикладывают максимальные усилия для поддержания береговой линии в должном виде.

* Заселение в номера по международным стандартам происходит не позднее 14:00 и не раньше 12:00, именно по этой причине Вас попросили подождать. Конечно, если Ваш номер готов, то с заселением администрация отеля не тянет. Также хотелось бы отметить, что в день заселения в оплаченный пакет завтрак не входит – это международный стандарт, который принят во всем мире независимо от категорийности отеля. Однако, пользоваться всей инфраструктурой отеля можно с момента заезда. Кстати, раннее заселение можно оговорить и оплатить во время бронирования тура, но только при наличии мест в отеле. В отеле действительно не предусмотрена специальная комната для багажа, однако до момента заселения вещи можно оставить у ресепшена, где они будут находиться под контролем администрации отеля.

Еще раз позвольте поблагодарить Вас за столь интересный отзыв. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск прошел максимально комфортно и интересно. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море.

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества