Отзыв об отеле Alexandros Palace Hotel & Suites - Лариса Ерохина, 12.10.2014

Комментарии туроператора:

Уважаемая Лариса, здравствуйте!

Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.

Мы рады, что выбранный Вами отель, а также отдых в целом оправдал Ваши ожидания и оставил лишь приятные воспоминания и впечатления!

Касательно трансфера хотелось бы отметить, что при бронировании тура, Вы заказали групповой трансфер (производится на автобусах 16-83 места), при осуществлении которого предполагаются заезды в другие отели с целью подсадки гостей, которые также следуют в аэропорт в это же время.

Работа транспортного отдела – это основополагающая качественного отдыха, именно поэтому к его работе у нас повышенное внимание. Все маршруты прорабатываются максимально эффективно, чтобы не было лишних временных затрат. Именно по этой причине каждый центральный автобус «разгружает» дополнительный транспорт. Возможно, во время трансфера аэропорт-отель большинство гостей, также как и Вы, следовали для отдыха в регион Урануполи, в связи с чем заездов в другие отели удалось избежать. В любом случае приносим Вам наши извинения, если предоставленный трансфер отель-аэропорт был для Вас не очень удобен. Вместе с тем обращаем Ваше внимание, что при бронировании тура Вы также можете заказать индивидуальный трансфер, при осуществлении которого Вы не будете зависеть от других туристов и проследуете напрямую к выбранному Вами для отдыха отелю.

Мы очень рады, что Ваш отдых прошел успешно и не был омрачен небольшими недочетами, о которых вы упомянули. Искренне надеемся на скорую встречу с Вами в Греции.

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества