Отзыв о туре Отдых в Афинах и Аттике - Владимир Наплавков, 20.10.2014

Комментарии туроператора:

Уважаемый Владимир, здравствуйте!

Позвольте Вас поблагодарить за то, что нашли время и оставили отзыв об оказанных Вам услугах.  Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.

Касательно организации регистрации на самолет в аэропорту в г. Афины хотелось бы отметить, что под регистрацию каждого рейса открывается несколько стоек для того, что бы все гости смогли пройти данную обязательную процедуру с минимальными врменными затратами. При этом действительно организуется отдельная очередь к каждой стойке – такая практика принята в аэропорту г. Афины в течение всего года. В связи с этим, при прибытии в аэропорт всех гостей, улетающих данным рейсом, сотрудник нашей компании попросил гостей распределиться в несколько очередей к разным стойкам регистрации. Нам очень жаль, если этот момент доставил Вам дискомфорт, однако смеем Вас заверить, что Снежанна Цветанская зарекомендовала себя как ответственный сотрудник, в адрес которого неоднократно поступали слова благодарности от гостей. При этом все Ваши замечания в обязательном порядке будут приняты к сведению, а с сотрудником нашей компании будет проведена беседа. Вместе с тем, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что описанный Вами момент не смог омрачить Ваши впечатления о проведенном отдыхе и нашей стране в целом. 

Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества