Irina

о компании

avatar

Irina

21 августа 2012

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику компании Mouzenidis Travel Theodoros Haratsidis, который проявил высокий профессионализм и крайне необходимую активность  в разрешении критической ситуации.
В день отъезда из гостиницы Aristoteles Holiday Resort&Spa, гиды туристической компании не проинформировали о времени трансфера из гостиницы в аэропорт, мало того, за чемоданами никто не пришел, в связи с чем, двум девушкам пришлось тащить багаж самостоятельно.
Это притом, что номер находится на возвышенности!!!
Спустившись с чемоданами  к рецепции на 10 мин позже назначенного времени, автобус уже уехал  в аэропорт. Звонок  в номер мы услышали уже в тот момент, когда спускались по ступенькам с тяжелыми чемоданами. Гид отпустил автобус, оставив 2 туристов в отеле.
Если бы не быстрая реакция на разрешение данной ситуации Theodoros, мы бы опоздали на самолет.  Он за считанные секунды, на собственном автомобиле,  доставил нас на ближайшую остановку автобуса.
По приезду, Theodoros  поинтересовался как мы долетели и как был наш полёт.
Огромное спасибо за помощь и заботу!!!!!