Отзыв об отеле Pallini Beach Hotel | Татьяна

Комментарии туроператора:

Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за оставленный отзыв. По существу Вашего замечания хотели бы отметить, что Pallini Beach Hotel был закрыт временно и сейчас он уже открылся. Собственник отеля имеет право закрыть отель по техническим причинам и предупредить нас об этом уже после продажи туров. В данном случае туроператор, согласно договору, имеет право по отношению к туристу производить замену услуг, входящих в турпродукт с сохранением класса услуг или с заменой на услуги более высокого класса без доплаты со стороны заказчика, что и было осуществлено в Вашем случае в виде переселения в другой отель.

Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данном проблемой, но мы рады слышать, что в итоге Вы остались довольны. Со своей стороны хотели бы добавить, что мы добросовестно относимся к процессу продажи туров и, если нам заранее известно, что туристам придется переселиться в другой отель, мы сообщаем об этом заблаговременно ещё до вылета в Грецию.

Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Choose your country

Отзыв об отеле Pallini Beach Hotel - Татьяна, 13.06.2013

Комментарии туроператора: