Отзыв о компании | Sviatlana Barouskaya

Комментарии туроператора:

Уважаемая Sviatlana, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв на нашем сайте. Приятно слышать, что Вы остались довольны сервисом и услугами, предоставляемыми нашей компанией. Мы всегда внимательно относимся ко всем замечаниям и просьбам гостей. Именно неравнодушные туристы помогают нам совершенствоваться и улучшать качество сервиса. Позвольте прокомментировать описанную Вами ситуацию.

Вы верно заметили, что с отелем Admiral Argassi Hotel & Annex наша компания сотрудничает первый год, в связи с этим мог возникнуть подобный инцидент. Т.к. во всех отелях, с которыми мы поддерживаем партнерские отношения, таких проблем нет, данный случай можно считать единичным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Также отметим, что еще во время Вашего пребывания в отеле наши представители уже обсудили этот вопрос с администрацией гостиницы, и теперь каждый турист может беспрепятственно связаться с отельным гидом с ресепшн отеля бесплатно. Добавим, что у всех гостей, которые отдыхают с нашей компанией, есть брошюрки, в которых указан номер стационарного телефона офиса на Закинфе, через который можно всегда связаться с представителем.

Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции и яркие воспоминания о нашей гостеприимной стране.

Еще раз благодарим Вас за отзыв. Надеемся на скорую встречу.

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества

Choose your country

Отзыв о компании - Sviatlana Barouskaya, 08.06.2015

Комментарии туроператора: