Отзыв об отеле Porto Rio Hotel & Casino - Мария Егорова, 14.07.2015

Комментарии туроператора:

Уважаемая Мария, здравствуйте! Спасибо, что не остались равнодушны и поделились своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Руководство нашей компании всегда со вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши компаньоны в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки.  Нам также очень приятно слышать лестные отзывы о наших сотрудниках: отельном гиде Денисе и гиде-экскурсоводе Иване Станиславском. Подобные слова всегда вдохновляют нас и заставляют двигаться вперед, открывая все новые и новые горизонты.

Позвольте оставить комментарии:

-  Хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а  являются муниципальными. Тем не менее, администрация отеля прикладывает все усилия, чтобы вход в море был чистым и максимально комфортным для гостей. Если Вы где-то заметили мусор, возможно, его оставил кто-то из туристов и его просто не успели убрать на тот момент. Смеем предположить, что на пляже действительно иногда возникает проблема «естественного» мусора, который выносит из моря – так как море бывает достаточно неспокойное и иногда там можно наблюдать достаточно большие волны. Но работники отеля и муниципалитет максимально быстро расчищают территорию пляжа.

         - Мы сожалеем, что не все сотрудники отеля смогли проявить себя с хорошей стороны, однако, к сожалению, Вы не указали, в каком именно случае Вам не оказали надлежащего внимания, поэтому дать комментарий по этому вопросу мы не можем.

- Так же хотим заметить, что пляж оборудован мусорными баками, раздевалками и душем. Пляж убирается администрацией отеля каждое утро с 6 до 7. Подобной проблемы в данном отеле не возникало ранее. Со своей стороны компания обязательно поднимет данный вопрос на встрече с отельером.

- Так же хотим обратить Ваше внимание, что на территории отеля есть два бассейна и спасательная служба, которая работает с 10 утра до 19.00.

Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что некоторые недочеты отеля не смогли омрачить Ваш отдых в нашей гостеприимной стране. Смеем Вас заверить, что приоритетом для нашей компании на протяжении многих лет является предоставление качественного сервиса, поэтому все пожелания туристов относительно улучшения качества услуг непременно доносятся до сведения наших партнеров – отелей, чтобы отдых гостей проходил наиболее комфортно. Надеемся вновь увидеть Вас на землях солнечной Греции!

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества