Отзыв о туре Античная Греция из Салоник - Наталья Пятова, 03.02.2016

avatar

Наталья Пятова

3 февраля 2016

Я отдыхала в Греции с 13.09.15 по 19.09.15 по программе "Античная Греция из Салоник". Я давно хотела побывать в Греции и начала искать информацию в Интернете. Поиски привели меня на сайт www.mouzenidis-travel.ru, где я смогла найти подходящий для меня тур. В разделе "контакты" был указан офис продаж по адресу: г. Саратов, ул. Б. Казачья, д. 47, в который я и обратилась. К сожалению, на мое появление в офисе сотрудники никак не отреагировали, хотя других посетителей не было, и мне пришлось самой интересоваться к кому я могу обратиться для уточнения информации по туру. Сотруднику компании я назвала тур и желаемую дату вылета, в ответ мне сообщили стоимость и больше ничего. Я попыталась сама уточнить дополнительную информацию: варианты вылета, сколько стоит виза, но мне отвечали односложно "да", "нет", "это стоит ... ". Сотрудник не рассказывал о туре, не пытался меня заинтересовать или узнать мои запросы, предпочтения, даже не поинтересовался хочу ли я приобрести тур, отводил взгляд в сторону, всё его внимание поглощал компьютер. Мне стало неудобно, создалось впечатление, что я мешаю сотруднику. В итоге я обратилась в другое тур агентство, услугами которого уже пользовалась неоднократно. При обращении в "Альянс-тур" я сообщила только, что меня интересует экскурсионный тур в Грецию и назвала желаемую дату вылета. Сотрудник подобрал мне 2 тура, сразу обговорил особенности каждого из них, но я выбрала тур, который мне понравился изначально, когда я искала информацию самостоятельно. При этом в турагентстве сразу сказали, что лучше всего воспользоваться турами компании Музенидис, т.к. это лучший туроператор по Греции. После этого мне объяснили, что в выбранном туре предусмотрена различная продолжительность, есть несколько вариантов вылета, рассказали о порядке получения визы и т.д, распечатали программу тура, список необходимых документов для оформления визы. Я забронировала тур, оплатила его и оформила визу. Полный пакет документов я получила в агентстве за 2 дня до вылета, также мне сказали, что в Салониках меня будет встречать человек с табличкой "Музенидис". Перелет в Салоники прошел прекрасно, взлет и посадка прошли незаметно для пассажиров, отдаю должное мастерству пилотов. Персонал был вежлив и обходителен, впечатление омрачил только один инцидент: девушка на соседнем кресле попросила плед, т.к. замерзла, но ей сначала отказывались принести плед, аргументируя это тем, что пледы предусмотрены только для детей, а она уже взрослая. Питание было превосходным, сразу создалось впечатление, что тебе рады и ждут. В аэропорту г. Салоники нас встретили вежливые и дружелюбные сотрудники компании, которые оперативно распределили всех прилетевших по автобусам, согласно приобретенным турам. В отеле Grand Hotel Palace нас встретила Марина, которая помогла быстро нас расселить, рассказала об отеле. Последний вечер в Греции я также провела в данном отеле и обратилась к Марине с просьбой предоставить информацию о Салониках, т.к. хотелось поближе познакомиться с этим городом. Она предоставила мне карту с достопримечательностями, рассказала как можно добраться на общественном транспорте, как добраться на такси, огласила примерную стоимость поездки, дала советы куда лучше пойти и что посмотреть.
Отдельно хочу затронуть работу гида. Дмитрий был очень вежлив, всегда помогал туристам, отвечал на вопросы, давал советы. Он очень увлекательно вел экскурсию по дороге в Дельфы, сообщил множество интересных фактов об этом месте, рассказал историю Дельфийского оракула, также очень поучительным был его рассказ о битве царя Леонида с персидской армией - он буквально по шагам, по минутам воссоздал данную битву. У меня создалось впечатление, что мы вместе с Леонидом проходим весь этот путь. Его рассказы были яркие, красочные, интересные и захватывающие. Это было незабываемо! Единственное замечание - программу тура Дмитрий предоставил нам только на второй день, во время обеда, и его экскурсия по Афинам была слишком поверхностной, почти никакой информации о городе и его истории. В целом мне понравилось, что Дмитрий рассказывал не только об истории страны, но и её настоящем. Чтобы понять настоящее нужно знать прошлое... Недоумение вызвал только тот факт что у гида не было абсолютно никакой информации о группе (имена, фамилии, номера телефонов), он знал только численность группы. Именно поэтому когда в Касторье во время экскурсии потерялись две женщины, он не мог с ними связаться, в итоге примерно через два часа блужданий по городу они сами позвонили в офис Музенидис, через сотрудников которого они смогли связаться с нашим гидом. Я не спорю эти женщины сами были виноваты в том, что они отстали от группы, но у гида должна быть информация о группе.
Также отдельная благодарность нашему водителю автобуса №21 - Георгию и его мастерству! Он просто виртуозно протискивался по узким улочкам, а его поездка по серпантину доставила одно удовольствие. Я неоднократно ездила по серпантину на машине и знаю насколько это трудно, а Георгий с этой задачей, управляя 2-х этажным автобусом, справился просто великолепно! Он обращался с нами как с хрустальной вазой, очень бережно и аккуратно! Был очень приветлив и дружелюбен, помогал советами, выступал в роли переводчика в гостиницах и тавернах.
Хочу высказать несколько замечаний по самому туру. В описании тура было указано, что путеводитель будет предоставлен в качестве подарка, но  я путеводитель так и не получила, другие участники данной программы также не получили путеводитель, хотя им тоже его пообещали. Я сначала хотела сама купить путеводитель, но раз его пообещали подарить, то не стала этого делать. Он помогает больше узнать о стране, освежить и закрепить информацию, полученную от гида. Я выбрала тур "Античная Греция" и экскурсии соответствовали данной тематике - единственное выделялась экскурсия в Нафплион. Мне бесспорно было интересно узнать об образовании современного греческого государства, о его первой столице.  Гид Дмитрий подробно рассказал это по пути в Нафплион, но в самом городе мы были только на набережной. В моем понимании, экскурсия должна включать в себя не только рассказ о месте и событиях с ним связанных, но и осмотр достопримечательностей.  Бесспорно на набережной нашему взгляду открылся потрясающий пейзаж (впрочем как и во всей Греции), изумительного цвета море, но мне интересно было бы посетить и старинную крепость, которая виднелась на холме. Это конечно не античная постройка, но тоже часть истории, пусть и не такой древней как Микены, куда мы потом отправились. Хотелось бы не только услышать об этом городе, но и увидеть больше чем одну Набережную.
В целом хочу отметить, что я была очень удивлена и рада тому, что на протяжении всего тура рядом находились люди, которые постоянно заботились о нас, оберегали, мы всегда чувствовали себя под защитой. Именно это позволило полностью расслабиться и наслаждаться прекрасными видами и кухней, забыв обо всех тревогах и заботах.
Спасибо Вам! Это был потрясающий отдых.