Отзыв об отеле Toroneos Hotel - Николай Попович, 09.09.2016

Комментарии туроператора:

Уважаемый Николай, здравствуйте! Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.

Позвольте оставить несколько комментарий:

Сожалеем, что на начальном этапе путешествия Вы столкнулись с задержкой рейса. Мы приносим извинения за доставленные неудобства от лица нашего партнера – авиакомпании, а также заверяем Вас в том, что прилагаем значительные усилия по предотвращению подобных ситуаций в будущем.

Относительно замечание по предоставленному номеру, отметим, что по приезде Вам был предоставлен номер, согласно забронированной категории Quadruple. Каких-либо примечаний, относительно напольного покрытия в заявке не значилось. Однако отметим, что номер Вам заменили после обращения к нашему представителю, как Вы и отметили в своем отзыве.

В случае возникновения нареканий на качество уборки и смену полотенец, Вы так же могли обратиться к нашему представителю в отеле и высказать свои пожелания. Отельный гид всегда с вниманием относится к просьбам гостей и готов помочь и решить все возникающие вопросы. Отметим, что уборка номеров в данном отеле производится ежедневно.

Обращаем Ваше внимание, что качество пляжа так же можно оценить по фотографиям на нашем официальном сайте. Наличие морских ежей вдоль береговой линии свидетельствует о чистоте воды.

Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали этот отель и нашу компанию для посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с  подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.

Надеемся на скорую встречу.

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества