Отзыв об отеле Apollo Resort Art Hotel - людмила ***, 20.12.2013

Комментарии туроператора:

Уважаемая Людмила, здравствуйте!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас, что нашли время и написали отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле. Отзывы наших клиентов - главный критерий в определении эффективности работы нашей компании. Именно неравнодушные гости и их замечания помогают нам исправить некоторые недоработки и избежать возникновения неприятных моментов во время отдыха наших гостей в будущем.

Позвольте оставить несколько комментариев:

• Данному отелю присуждена категория 3+ звезды, уровень сервиса и питания соответствует данной категории. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
• Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести его до администрации гостиницы. Компания примет все меры, что бы отель устранил данную недоработку.
• Данный отель расположен в 1 км от  пос. Кипариссия, где находятся различные магазины, бары и таверны. На территории отеля гостям предлагается аренда велосипедов (за дополнительную плату), из развлечений представлены уроки кулинарии, а также живая музыка (1 раз в неделю) - данная информация представлена на официальномсайте нашей компании.
• Касательно воды хотелось бы отметить, что вода в Греции действительно чистая и пригодная к употреблению. При этом в местах общественного питания устанавливаются фильтры, которые дополнительно очищают воду. Вместе с тем хотелось бы обратить Ваше внимание, что в ресторане Вы всегда можете заказать бутилированную воду (за дополнительную плату).

Нам очень жаль, что данный отель не в полной мере оправдал Ваши ожидания. Однако, мы надеемся, что общее впечатление от поездки у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все минусы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества