Отзыв об экскурсии Обзорная по острову Корфу | Anuar Kankaev

Комментарии туроператора:

Уважаемый Ануар, здравствуйте!

Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.

Позвольте оставить несколько комментариев:

- По прибытии гостей заселяют в забронированный ими тип номера. Номера одного типа расположены в разных частях отеля и могут немного отличаться, но все без исключения соответствуют заявленному описанию на нашем официальном сайте. В любом случае, отель всегда старается удовлетворить просьбы своих гостей и предоставить им номер в желаемой части гостиницы. Но при высокой заполненности отеля номеров просто не быть в наличии. Тогда гостям предлагают переселиться, как только номер в желаемой части отеля освободится.

- При приобретении пакета туристических услуг Вы выбрали тип питания- полупансион (НВ). При данной системе питания во время завтрака любые напитки предоставляются бесплатно, тогда как во время ужина все напитки, в том числе бутилированная вода и чай, оплачиваются дополнительно. Это международная практика, принятая в отелях, работающих по системе питания «полупансион», по всему миру.

-Приятно слышать, что Вы в полной мере остались довольны работой принимающей стороны, а также оценили по достоинству наши экскурсионные маршруты. Приносим свои извинения за неудобство, с которым Вам пришлось столкнуться во время экскурсии, однако, мы рады, что компенсация, предоставленная Вам в связи с порчей брюк, в полной мере Вас удовлетворила.

- По любым возникающим вопросам, в том числе и по поводу чистоты пляжа, можно обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду), которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.

- Спасибо за теплые слова в адрес в адрес отельного гида Анны. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин».

Еще раз позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что в целом Ваш отдых прошел успешно, и Вы в полной мере насладились красотами неповторимого острова Корфу, а недочеты, на которые Вы обратили наше внимание, не смогла повлиять на Ваши впечатления от гостеприимной Эллады.

Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества

Choose your country

Отзыв об экскурсии Обзорная по острову Корфу - Anuar Kankaev, 29.06.2014

Комментарии туроператора: