Отзыв об отеле xxx_Grand Platon Hotel Old - Ольга Сaловатова, 14.07.2014

Комментарии туроператора:

Уважаемая Ольга, здравствуйте! Во-первых, хотим Вас поблагодарить, что Вы нашли свободное время и написали отзыв, в котором оставили Ваши впечатления и пожелания по поводу оказанных Вам услуг. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Позвольте оставить следующие комментарии:

• Данному отелю присуждена категория 4 звезды. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
• По поводу пляжа стоит отметить, что информация о расстоянии до пляжа и необходимости платы за шезлонги и зонтики указана на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/grand-platon-hotel).
• Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием  в отеле. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы Ваши пожелания относительно улучшения разнообразия питания. Компания примет необходимые меры для того, чтобы отель устранил данную недоработку.
• Действительно, на обед и ужин необходимо брать напитки в баре, однако пустые стаканы не нужно относить обратно, Вы можете оставлять их в ресторане.
• Любой человек с улицы не может прийти и загорать у бассейна, однако есть одно исключение, когда бассейном могут пользоваться не только гости отеля: 3 раза в неделю в отдельной секции в бассейне занимаются плаваньем детские группы. В любом случае приносим извинения за доставленные неудобства.
• Относительно праздников для местных отметим, что в отеле иногда по субботам празднуют крестины, однако празднование заканчивается рано и проводится довольно спокойно, без громкой музыки, чтобы не мешать гостям отеля.

Еще раз благодарим за оставленный отзыв. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Нам очень приятно слышать, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха. Наша компания сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с  подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.

С уважением,

Лидия Параскевопулу

Руководитель отдела Контроля качества